Работа: в Санкт-Петербурге, 1 вакансия

Инженер 2й линии поддержки со знанием английского языка

ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ:

• Техническая поддержка в рамках одной компании закрепленных IT-сервисов в соответствии с требованиями SLA;
• Прием обращений от службы Service Desk, реагирование, ведение и решение обращений в системе учета согласно регламенту (2-ая линия поддержки);
• Помощь пользователям в решении возникающих проблем с оборудованием и ПО (2-ая линия поддержки);

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Уверенное знание серверов

...