Работа: в Санкт-Петербурге, 8 вакансий

Обязанности:

• проведение тестирования информационной системы регламентированного и управленческого учета на базе 1С Управление холдингом;
• участие в тестировании интеграционных механизмов;
• актуализация комплекта пользовательской документации по системе;
• сбор информации по запросам на обучение, фиксация моментов, вызывающих наибольшее количество вопросов пользователей;
• проведение учебных занятий по модулям (разделам) учетной системы в соответствии с планами;
• разработка и адаптация учебно-методических материалов, включая презентации и раздаточные материалы.

...

Обязанности:

• анализ возникающих ошибок в работе систем 1С;
• анализ процессов и функционала системы, выработка предложений по совершенствованию системы;
• постановка задачи программистам;
• документирование автоматизированных процессов;
• взаимодействие с пользователями для уточнения постановки задачи;
• тестирование нового функционала информационной системы;
• участие в проектах внедрения управленческого учета на предприятиях группы на базе 1С;

Требования:

• образование высшее (IT, экономика, финансы, бухгалтерия);
• опыт работы на сопровождении или

...

Обязанности:

• Установка, перемещение и демонтаж оборудования АРМ пользователей, установка и настройка ПО;
• Выполнение заявок в системе ServiceDesk;
• Установка, настройка и обновление клиентского ПО;
• Сопровождение IP-телефонии в части настройки телефонных аппаратов;
• Базовые функции по сопровождению ВКС;
• Консультирование пользователей;
• Эскалация проблемных ситуаций на следующий уровень поддержки;
• Соблюдение SLA;
• Учет пользовательского оборудования;

Требования:

• Опыт работы в ИТ-службе технической поддержке пользователей в организации от

...

Обязанности:

• Создание и поддержка технической документации:

разработка документации (руководств, инструкций, регламентов, положений, шаблонов и т.д.);

актуализация (обновление) текущей документации;

разработка и сопровождение информационных и методических материалов по работе в автоматизированных информационных системах;

• Сбор и обработка информации:

интервьюирование и взаимодействие с бизнес-аналитиками, руководителями проектов и другими сотрудниками компании;

работа с подрядчиками, партнерами и функциональными заказчиками;

анализ полученных данных и структуризация информация

...

Обязанности:

• Прием, регистрация и классификация обращений в системе учета заявок (Service Desk);
• Диспетчеризация и эскалация запросов на следующие уровни технической поддержки;
• Консультации по телефону;
• Написание инструкций для пользователей по типовым заявкам;
• Обработка или выполнение запросов согласно SLA;

Требования:

• Знание системы Service Desk;

• Опыт работы в ИТ-службе технической поддержки в организации от 300 АРМ;

• Базовые знания ITIL/ITSM/ISO 27000;
• Умение работать с

...

Обязанности:

• организация совещаний и встреч;
• протоколирование встреч;
• выполнение поручений руководителей проектов;
• отслеживание статусов по задачам, этапам проектов, определенных руководителем проектов;
• мониторинг согласования документов в системах документооборота;
• помощь в оформлении презентаций для руководителей;
• участие в оформлении служебных записок, исходящих писем и других документов;
• ведение архива документов;
• подготовка ежемесячных отчетов;

Требования:

• образование высшее (по направлению Информационные технологии);
• развитые аналитические и коммуникативные способности.

...

Обязанности:

• Ввод в эксплуатацию аппаратных, программно-аппаратных и программных средств инфокоммуникационной инфраструктуры и обеспечение ее бесперебойной работы;
• Восстановление работоспособности программно-аппаратных средств инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих после сбоев;
• Поддержка серверов, служб и сервисов;
• Поддержка систем хранения данных;
• Выполнение функций 2-й линии поддержки;
• Ведение документации (журналы, схемы, инструкции, акты);
• Поддержка систем резервного копирования и восстановления данных;
• Поддержка системы виртуализации;
• Администрирование УЦ;
• Поддержка

...

Обязанности:

• Полный цикл управления проектами внедрения 1С ЗУП КОРП, включая планирование и запуск;
• Управление сроками, бюджетом, ресурсами и рисками проекта;
• Определение результатов проекта и контроль сроков исполнения;
• Составление и контроль исполнения плана проекта;
• Формирование и планирование загрузки команды, постановка задач и контроль исполнения;
• Ведение проектной документации;

Требования:

• Опыт управления проектами по автоматизации бизнес-процессов от 3-х лет;
• Опыт работы с продуктом

...