Работа: в Санкт-Петербурге, 1 вакансия

Компания Profpoint с 2006 года проводит исследования для бизнеса, помогая оценивать качество сервиса и соблюдение стандартов обслуживания.

Наша основная экспертиза — оценка клиентского опыта. Мы измеряем качество сервиса с помощью проверенных методов:

• Тайный покупатель (Mystery Shopping) — метод, с помощью которого наши агенты оценивают обслуживание под видом клиентов.
• Открытые аудиты — проверка стандартов компании (чистота, выкладка, ассортимент и др.)

...