Работа: в Санкт-Петербурге, 4 вакансии

Команда Messenger & Platform Products отвечает за кроссплатформенные компоненты, которые встроены в пользовательский опыт.

В зоне ответственности:

• Мессенджер — переписка гостя, хоста, поддержки (до и после бронирования);

• Авторизация регистрация — критически важный шаг в клиентском пути;

• Профиль пользователя.

Эти продукты — ядро платформы: без них невозможно бронирование, коммуникация и возвращаемость. Наша цель — обеспечивать их надежность, удобство и постоянное развитие.

...

Команда Booking отвечает за весь пользовательский опыт, связанный с созданием бронирования на Sutochno.ru на всех платформах - в мобильных приложениях и на вебе.

В зону ответственности команды входит весь финальный этап пути пользователя к бронированию: работа с черновиками брони, все состояния экранов на этапе окончательного выбора варианта размещения, уточнение и ввод данных для бронирования, а также отправка запроса на бронирование.

...

ОБРАТИ ВНИМАНИЕ!Совмещение с другой работой НЕ предусмотрено, полная занятость.Чем тебе предстоит заниматься:

• Общаться с нашими пользователями по телефону (входящая и исходящая линия);

• Решать вопросы, возникающие между гостем и арендодателем в процессе заселения;

• Работать с высоким потоком обращений.

Мы ожидаем, что ты:

• Уже получил высшее образование;

• Уверенно пользуешься ПК;

• Обладаешь грамотной устной и письменной речью;

• Умеешь чётко и понятно

...

Команда Booking & FinTech отвечает за ключевой денежный слой продукта — всё, что происходит между выбором жилья и успешной оплатой.

Это одна из самых бизнес-критичных зон: именно здесь формируется GMV, конверсия и доверие пользователя к цене.

В зоне ответственности:

• Корзина и чек-аут — финальный шаг клиентского пути, напрямую влияющий на GMV и конверсию.

• Платёжные методы — карты, альтернативные способы оплаты,

...