Работа: в Санкт-Петербурге, 1 вакансия

Обязанности:

• Обработка входящих заявок (лично, звонки, онлайн-чаты, email)
• Подбор и бронирование туров
• Ведение клиента от первого контакта до возвращения: контроль документов, решение форс-мажоров
• Работа с клиентской базой (CRM)
• Взаимодействие с туроператорами, отелями и авиакомпаниями
• Работа с кассой, ведение отчетности
• Выполнение плановых показателей
• Отслеживание конверсии и среднего чека, предложение идей по улучшению продаж

Требования:

• Опыт работы в туризме или других агентских

...