Работа: специалист технической поддержки в Санкт-Петербурге, 8521 вакансия

Команда L3 – это ключевое звено, соединяющее разработку программного и аппаратного обеспечения с сервисной командой. Основные задачи команды включают: поиск первопричин сбоев и аномального поведения систем; составление и поддержание актуальной базы знаний для команды технической поддержки; составление и контроль запросов на изменения для команд разработки.

Чем вам предстоит заниматься

• обработка входящих запросов экспертного уровня от Сервисной службы в удаленном режиме

...

Крупная российская IT-компания приглашает соискателей на позицию инженер технической поддержки.

Мы ждем ответственного и доброжелательного сотрудника, который станет частью нашей команды.

Обязанности:

• Прием и обработка обращений от сотрудников через систему Service/Help Desk по внутренним системам АСКОН;
• Сотрудничество с другими отделами для решения технических вопросов;
• Разработка инструкций;
• Оформление технических требований;
• Настройка систем;
• Участие в процессе обновления/внедрения внутренних систем;
• Обучение сотрудников использованию

...

Мы - Ozon Банк.Мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц.

Мы формируем команду, сотрудники которой всегда готовы прийти на помощь клиенту и помочь разобраться с тем, как пользоваться продуктами Ozon Банка.

Чтобы как можно быстрее помочь нашим клиентам - мы консультируем их по телефону. В коллегах мы ценим доброжелательность и

...

Ты будешь:

• Осуществлять техническую поддержку продаж:
• Обучать технологиям работы с материалами Сен-Гобен в торговых точках, на строительных объектах и на внутренней обучающей площадке;
• Проводить пробные нанесения материалов на строительных объектах;
• Изготавливать образцы;
• Консультировать по материалам внешних и внутренних клиентов;
• Работать с рекламациями (выезды, выявление причин, составление ответов на претензии);
• Участвовать в практических тестах новых материалов;

От тебя мы ожидаем:

• Развитых

...

Наша компания активно развивается и растет в сфере оптово-розничной торговли бытовой техникой, в связи с этим у нас открыта вакансия Специалиста Отдела Заботы о клиентах (Оператора технической поддержки).

Мы оказываем качественный сервис и для нас очень важен клиентоориентированный подход в работе.

Если вам нравится помогать людям и выполнять по-настоящему важную работу, которую мы очень ценим, то ждем вас!

Итак, что

...

Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Наши сотрудники работают по всей России: от главного офиса «Газпром нефти» в Петербурге до удаленных северных нефтяных месторождений. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный ИТ-сервис вместе с нами.

Обязанности:

• Добавление

...

OneTwoTrip — один из самых высокотехнологичных сервисов путешествий. Ежедневно на нашем сайте и в мобильном приложении десятки миллионов поисковых запросов превращаются в десятки тысяч путешествий. Более 9 млн человек — наши клиенты.

Служба поддержки оказывает помощь путешественникам 24/7, принимая обращения, используя все современные каналы коммуникации. А команда непрерывно работает над качеством и скоростью поиска, чтобы путешественники находили лучшие варианты и

...

Обязанности:

• Разработка и актуализация текстовой и графической (схемы) документации на программное обеспечение: архитектура, инструкции по установке и настройке, методики испытаний;
• Снятие скриншотов программного обеспечения.

Требования:

• Грамотная письменная речь;
• Внимательность;
• Перфекционизм в оформлении документации;
• Понимание основных принципов форматирования документов;
• Умение работать в команде.

Желательно:

• Опыт работы с графическими инструментами (Draw.io, Visio и др.);
• Знание ЕСПД;
• Навыки работы с графическими редакторами.

Условия:...

Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Наши сотрудники работают по всей России: от главного офиса «Газпром нефти» в Петербурге до удаленных северных нефтяных месторождений. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный ИТ-сервис вместе с нами.

Обязанности:

• Администрирование

...

OneTwoTrip — онлайн-сервис для организации путешествий, лидер в России и странах СНГ, работающий на мировом рынке более 13 лет. С помощью OneTwoTrip можно найти и забронировать номер в отеле, купить билет на самолёт, поезд и автобус, арендовать автомобиль и заказать экскурсию. Ежедневно на нашем сайте и в мобильном приложении десятки миллионов поисковых запросов превращаются в десятки тысяч путешествий.

Более 9

...

Привет:) Мы – команда чата Ростелекома, которая занимается обслуживанием клиентов на территории Москвы, и мы невероятно любим нашу работу! Мы ценим наших клиентов и любим помогать им во всем, поэтому нам нужен сотрудник, готовый броситься в огонь и воду им на помощь. Как говорится: «Вот в начале ОНИ, а потом Ариана Гранде, Леди Гага и все остальные…», так и у

...

UpTrader – продуктовая FinTech компания, мы создаём экосистему для брокерских компаний: CRM, плагины под торговую платформу и систему копирования сделок.

Под один из наших продуктов мы в поиске специалиста клиентской поддержки.

Что нужно делать:

• консультировать клиентов компании по предоставляемым продуктам и сервисам через helpdesk, чаты;
• соблюдать стандарты работы с клиентами;
• вместе с коллегами дополнять справочную документацию;
• работать с отзывами и

...

TutorPlace - образовательная платформа, работающая с курсами нацеленными на получение результата учеником в кратчайшие сроки. Мы состоим в реестре аккредитованных IT-компаний.Сейчас мы ищем ответственного и целеустремленного специалиста службы поддержки!Уважаемые кандидаты, пожалуйста, обратите внимание, что этапы собеседования, обучения и оформления сотрудника проходят строго в офисе!

Обязанности:

• консультация пользователей системы через веб-интерфейс (чаты);
• подготовка ежедневных отчетов;
• поддержка пользователей через тикет-систему.

...

Мы – дружная команда, которая стремится к успеху, и нам нужен Специалист по поддержке ПО​​​​​​​, который поможет стать ещё сильнее, а продукт – лучше!

Чем предстоит заниматься:

• Технической поддержкой бизнес критичных систем 8/5
• Поиском и устранением ошибок в оптимизационных и статистических алгоритмах, написанных на языке Python.
• Выкаткой исправлений в Git
• Взаимодействием с заказчиком и с разработчиками.

Мы ожидаем, что...

Привет! Присоединяйся к нашей команде!

Клиентикс CRM — уверенно развивающаяся IT- компания. Уже 10 лет мы создаем крутой облачный SaaS-сервис - программу для автоматизации частных медицинских клиник любого размера и профиля, помогающую оцифровывать и делать максимально эффективной работу каждого сотрудника. Мы успешно внедрили наш продукт 800+ компаний и продолжаем активно расти. У нас нет потолка для развития - для нашего

...

Мы ищем начинающего IT специалиста, которого интересует развитие в русле системного администрирования Linux и DevOps для веб-проектов. Позиция специалиста первой линии технической поддержки является стартовой и предполагает дальнейший рост в другие отделы нашей компании.Хорошо, если у вас уже есть практический опыт в системном администрировании Linux. Но если вы на уровне теории хорошо разбираетесь в Linux, SQL, знакомы с веб-серверами

...

О НАС:Команда офиса специализируется на разработке и внедрении цифровых решений на платформе 1С для строительства. Мы гордимся, что тысячи строительных компаний доверяют нам на протяжении 17 лет!

На сегодняшний день нам требуется Консультант линии поддержки 1С Бухгалтерии предприятия.

Уверены, что Вы быстро сможете почувствовать себя частью нашей команды и лучшим образом примените свои знания.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ?

• Работа в

...

В крупную транспортно-логистическую Компанию - дочернее Общество ПАО "Газпром" требуется начальник отдела сопровождения информационных систем управления процессом производства (более 600 пользователей в Администрации, г. Москва)

Обязанности:

• Руководство отделом, организация работы, контроль исполнения, управление ресурсами
• Организация обработки обращений пользователей компании, техническая поддержка, управление SLA, организация тестирования, информирования, обучения. Организация и ведение базы знаний.
• Организация сопровождения

...

о проекте

В Дирекцию по эксплуатации и сопровождению требуется специалист 3-ей линии технической поддержки, для работы как с российскими, так и зарубежными клиентами компании - крупными операторами связи.

о задачах

• решение текущих проблем и аварийных ситуаций у клиентов, реализация временных и постоянных исправлений в коде, CI/CD\
• выполнение доработок программного обеспечения под бизнес-требования клиента (pl/sql,grovvy)
• консультирование клиентов по вопросам конфигурирования и

...

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователям
• Консультация сотрудников по услугам ИТ
• Выполнение мелкого ремонта
• Сопровождение ВКС

Требования:

• Продвинутый пользователь ПК
• Понимание принципов работы сети и ПК
• Знание домена
• Владение ПК на уровне администратора, глубокое знание офисных программ, опыт работы в 1С

Условия:

• Мы предлагаем теплую атмосферу в дружной компании, с четкими и прозрачными процессами
• Оформляем по ТК РФ с первого дня

...