Работа: специалист технической поддержки в Санкт-Петербурге, 5391 вакансия

Техническая поддержка пользователей (основной канал связи телефон). Решение по существу типовых вопросов пользователей в части специального и общего программного обеспечения установленного в государственных органах государственной власти Санкт-Петербурга и подведомственных им организациях (первичный анализ проблемы, консультирование по вопросам функционирования информационных систем и вопросам их эксплуатации). Взаимодействие с другими линиями технической поддержки в рамках решения вопросов пользователей по существу. Приём и обработка...

Оказание технической поддержки пользователям Консультация сотрудников по услугам ИТ Регистрация обращений Первоначальная диагностика АРМ и ОС, устранение проблем Работа с топ-менеджментом

работа с пользователями по обращениям и инцидентами консультации и обучение пользователей работе в системе участие в актуализации РТК и обеспечение выполнение метрик сервисной поддержки управление доступами пользователей в систему релизное обновление платформ 1С контроль работы интеграционных решений 1С-1С группировка обращений в проблемы, формирование тех.долга для команды разработки взаимодействие с внедренческими командами, участие в проектах внедрения, развития, выполнение работ по приемке...

Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания.

А ещё мы можем предложить тебе в будущем карьеру в IT, HR и других направлениях.

Сейчас открыта вакансия Специалиста технической поддержки клиентов. Стабильный проект федерального значения без продаж. Не чаты, не фриланс, всё официально. Всему научим, опыт не нужен!

Для тебя у нас

...

Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания.

А ещё мы можем предложить тебе в будущем карьеру в IT, HR и других направлениях.

Сейчас открыта вакансия Специалиста технической поддержки клиентов. Стабильный проект федерального значения без продаж. Не чаты, не фриланс, всё официально. Всему научим, опыт не нужен!

Для тебя у нас

...

Приглашаем в свою команду Технического писателя (Специалист технической поддержки).

ООО "СЭБЭП" - инжиниринговая компания. Разработка и производство устройств цифровой обработки сигналов в реальном времени, систем связи и телекоммуникации.

Необходим человек с опытом и инициативным подходом к делу.

Обязанности:

• Разработка, актуализация и поддержка рабочей, программной и эксплуатационной документации;
• Подготовка технических спецификаций, руководств пользователя, инструкций по эксплуатации и администрированию;
• Ведение и поддержка

...

N3.Group – группа компаний, специализирующихся на разработке и поставке IT-решений для государственных структур федерального и регионального уровней и бизнеса. Наши проекты охватывают большинство социально-значимых сфер и благодаря им жизнь граждан становится лучше и проще.

Нетрика Медицина занимается IT-решениями для государственного и частного здравоохранения. Наша компания специализируется на интеграции медицинских информационных систем и создаёт полезные сервисы для пациентов, врачей и организаторов

...

Крупный строительный Холдинг "ТИТАН-2" приглашает на вакансию специалиста в отдел поддержки кадрового учета и расчета заработной платы.ТИТАН-2 входит в контур ГК РОСАТОМ, ведет сооружение объектов ядерной и тепловой энергетики, а также прочих объектов промышленной инфраструктуры в России и за рубежом.Обязанности:

• Обеспечивать поддержку и оказывать консультационные услуги сотрудникам, решать возникающие вопросы по работе с информационными системами.
• Осуществлять подготовку технической

...

Задачи:

• Координация работы специалистов 1 линии технической поддержки, их обучение и наставничество

• Прием, анализ и регистрация входящих обращений, удаленная помощь сотрудникам по типовым проблемам, мониторинг входящих и исходящих вызовов

• Распределение заявок между исполнителями, взаимодействие со смежными отделами, контроль исполнения обращений

• Ведение технической и отчетной документации

Требования:

• Высшее/высшее неоконченное образование (преимуществом будет образование в IT)
• Опыт работы в IT от двух

...

Мы, Высшая школа экономики – один из крупнейших университетов России, ведущий центр образования, научных исследований и разработок. Сегодня в Вышке учится более 45 000 так же студентов и аспирантов, работает более 7000 преподавателей, ученых и административных сотрудников.

В настоящее время у нас открыт конкурс на замещение вакантной должности Специалиста технической поддержки

Чем вы будете заниматься:

• Осуществляет техническое обслуживание, диагностику, устанавливает

...

О компании:

JoyWork — это федеральная CRM-система и экосистема для агентств недвижимости, застройщиков и девелоперов. Наша платформа помогает автоматизировать бизнес-процессы, управлять объектами недвижимости, клиентской базой и сделками, а также интегрируется с более чем 200 рекламными площадками и различными сторонними IT сервисами. Мы стремимся сделать работу специалистов рынка недвижимости эффективной и прозрачной.

Эта вакансия тебе подойдет, если ты хочешь работать и

...

Обязанности:

1. Оказание помощи слушателям при обучении на онлайн-курсах СПбГУ посредством ответов на входящие письма и запросы на форумах
2. Обеспечение образовательного процесса студентов на онлайн-курсах СПбГУ
3. Взаимодействие со структурными подразделениями Университета, со специалистами технических служб образовательных платформ, специалистами Центра
4. Подготовка статистических отчетов по запросу руководителя

Требования:

1. Образование неполное высшее

2. Опыт работы на аналогичной должности более 1 года.

3. Приветствуется

...

Aéza - аккредитованная IT-компания, сфера хостинг-провайдер. Мы молодая, динамичная команда, которая ежегодно расширяет спектр услуг. Нашими продуктами пользуются сотни тысяч клиентов по всему миру, и мы не планируем останавливаться на достигнутом.

Чем предстоит заниматься:Мы ищем специалиста в отдел технической поддержки на вечернюю смену (с 17:00 до 01:00 МСК).

Ключевые навыки, которые нам пригодятся уже сейчас:

• Грамотность: Умение ясно и

...

Мы компания «Аврора. Проекты и сервис» - аккредитованная IT компания, динамично развивающийся системный интегратор с богатым портфелем решений и услуг.

Наша команда - Люди, с которыми приятно работать, мы ценим профессионализм и экологичность в общении, поддерживаем спокойную и уважительную атмосферу.

В 2024 году по результатам независимого опроса "Happy Job" вошли в 25% лучших компаний по вовлеченности, лояльности и удовлетворенности сотрудников

...

Внимание! Вакансия предполагает выездную работу по Санкт-Петербургу.Информатика и Сервис – аккредитованная ИТ-компания, системный интегратор, разработчик программных продуктов и решений.

Мы также занимаемся обслуживанием ПК и ИТ-инфраструктур, и поддержкой пользователей для бизнес-клиентов в Санкт-Петербурге.

Мы ищем в команду ответственного и компетентного сотрудника технической поддержки, который понимает, что пунктуальность и вежливость в работе с клиентами также одинаково важны, как и профессиональные

...

Внимание! Вакансия предполагает выездную работу по Санкт-Петербургу.Информатика и Сервис – аккредитованная ИТ-компания, системный интегратор, разработчик программных продуктов и решений.

Мы также занимаемся обслуживанием ПК и ИТ-инфраструктур, и поддержкой пользователей для бизнес-клиентов в Санкт-Петербурге.

Мы ищем в команду ответственного и компетентного сотрудника технической поддержки, который понимает, что пунктуальность и вежливость в работе с клиентами также одинаково важны, как и профессиональные

...

Мы компания «Аврора. Проекты и сервис» - аккредитованная IT компания, динамично развивающийся системный интегратор с богатым портфелем решений и услуг.

Наша команда - Люди, с которыми приятно работать, мы ценим профессионализм и экологичность в общении, поддерживаем спокойную и уважительную атмосферу.

В 2024 году по результатам независимого опроса "Happy Job" вошли в 25% лучших компаний по вовлеченности, лояльности и удовлетворенности сотрудников

...

Задачи в роли:

• прием и регистрация новых обращений от сотрудников (по телефону, e-mail, лично, через систему управления обращениями)
• решение заявок 1-й и 2-й линий поддержки, связанных с настройкой и обслуживанием компьютерного оборудования, оргтехники, стандартного ПО
• эскалация инцидентов и запросов на обслуживание
• мониторинг состояния и контроль решения незакрытых заявок
• обучение и консультирование сотрудников по вопросам использования оборудования и ПО
• настройка и

...

Мы – основатели и бессменные лидеры российского рынка паллетной логистики и крупнейшие по объему производства паллет в РФ. Мы воплощаем индивидуальные запросы клиентов, изготавливаем не стандартные и сложные конструкции. Именно поэтому наши Клиенты – транснациональные компании и крупнейшие российские холдинги - 29 лет размещают свои заказы именно у нас.

Наряду с целью выпуска качественной продукции, задачей OPEN group является формирование

...

Компания "Лайнер" - оператор связи, предоставляющий услуги высокоскоростного доступа в Интернет, IP-телефонии и IP-телевидения десяткам тысяч семей и корпоративным клиентам.

Наша компания растет и развивается на протяжении уже почти 20 лет.

Нашими клиентами являются такие бренды как Красное&Белое, ВкусВилл, OZON, Магнит, Пивточка, Додо Пицца и др.

Компетенции:• Умение грамотно общаться с людьми, находить с ними общий язык, проявлять тактичность

...