Работа: специалист технической поддержки в Санкт-Петербурге, 5914 вакансий

Обязанности:

• Мониторинг качества исполнения обращений пользователей;
• Контроль корректности оформления и своевременности выполнения обращений специалистами службы технической поддержки;
• Взаимодействие с исполнителями обращений;
• Подготовка отчётности;
• Изучение нормативно-правовых актов и технической документации.

Требования:

• Навыки работы в Excel, MS Word;
• Умение быстро ориентироваться в большом информационном потоке;
• Базовые знания в сфере ИТ;
• Хорошая обучаемость;
• Письменная грамотность;
• Умение работать в команде;
• Самостоятельность.

Условия:

• Оформление в

...

SKYNET - ОПЕРАТОР СВЯЗИ.

МЫ ВХОДИМ В ТРОЙКУ ЛИДЕРОВ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ УСЛУГ ИНТЕРНЕТА И ЦИФРОВОГО ТЕЛЕВИДЕНИЯ ПО СПБ И ЛО.

Ищем в нашу команду менеджера отдела технической поддержки пользователей!

Важно! В связи с эпидемиологической ситуацией, работа будет удаленная, в дальнейшем возвращаемся в офис. Для прохождения собеседования и последующей работы потребуется: ПК/ноутбук, стабильный доступ в интернет, наличие аудио и видео связи,

...

Привет, коллега. Мы - STOMODOMO GROUP!

Разрабатываем IT продукты для стоматологий - Мы являемся создателями медицинской информационной системы «IDENT», которая помогает более 3800 стоматологическим клиникам по всей России и СНГ автоматизировать и улучшать свою работу. А еще IDENT является аккредитованной IT компанией и резидентом "Сколково".

Управляем клиниками - Лидеры стоматологической индустрии Санкт-Петербурга с 16-летним опытом. Скорее всего вы

...

Мединдекс – медицинская IT компания, которая трансформирует c помощью современных информационных технологий медико-биологическую сферу в России и в ближнем зарубежье.

Мы разрабатываем интеллектуальные решения и сервисы, которые обеспечивают интероперабельность медицинских данных, а также поддерживаем и развиваем ИТ-инфраструктуру компании-лидера в сфере лабораторной диагностики.

Какие знания и навыки мы ожидаем:

• Желательно техническое образование (не ниже среднего специального).
• Знание аппаратной части ПК и

...

В ВАШИ ЗАДАЧИ БУДУТ ВХОДИТЬ:

• Оперативная поддержка сотрудников конструкторских и технологических отделов при работе в информационных системах по запросам
• Ведение инструкций для администраторов и пользователей в информационных системах
• Ведение пользователей в информационных системах
• Участие в по передаче данных из PLM системы в ERP

МЫ С РАДОСТЬЮ ПООБЩАЕМСЯ С ВАМИ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ:

• Опыт работы, настройки и оказания консультаций пользователей

...

Принимать входящие звонки (1 линия технической поддержки); Осуществлять консультирование и техническую поддержку пользователей по проектам нашей компании (по статьям из базы знаний); Регистрировать обращения в системе обработки заявок (у нас это OTRS), при необходимости переводить клиентов на другие линии для дальнейшей консультации; Обрабатывать входящие сообщения в тикет-системе OTRS; Работать в онлайн консультанте (отвечать на сообщения клиентов в чате).

Принимать входящие звонки от действующих клиентов и оказывать информационную и техническую поддержку по услугам (интернет, ТВ, телефония и т.д.); Рассказывать про услуги, тарифы, проводимые акции.

С 2021г. Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение«Служба сопровождения программных комплексов»осуществляет техническую поддержку и обеспечение бесперебойной работы ИТ-проектов в различных сферах жизнигорода, от строительства до архивного дела:- «Государственные архивы Санкт-Петербурга»;- «Объекты городской среды Санкт-Петербурга»;и многое другоеСейчас мы находимся в активном поиске специалистов и приглашаем:Аналитиков, Специалистов технической поддержки, Специалистов по БД, Системных администраторов

...

Команда «Райтстеп», разработчик системы Lean ERP SCMo, ищет специалиста в службу поддержки.

Ваша роль – быть ключевым звеном в цепочке поддержки, обеспечивая качественное взаимодействие между всеми участниками процессов внедрения и эксплуатации нашей ИС (прямое взаимодействие с Заказчиками, Партнерами, внутренней командой Райтстеп), де факто являясь "Лицом компании".

Кто мы

Мы, команда «Райтстеп», одна из немногих на российском рынке, реально автоматизирующая планирование

...

Специалист технической поддержки со знанием 1С

Добрый день, соискатель!АО «Фирма Медполимер» - ведущий производитель фармацевтической продукции и изделий медицинского назначения в России. Мы предлагаем не только работу, но и внести свой вклад в здоровье всей нации. Мы ищем квалифицированного Специалиста технической поддержки.

Мы предлагаем:

• График работы 5/2 с 8.30 до 17.30;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Формат работы -

...

Приглашаем в команду Выборгского районного суда Санкт-Петербурга!

Отличный старт для карьеры в IT! Мы ищем ответственного и коммуникабельного специалиста для обеспечения бесперебойной работы техники и, главное, – оказания оперативной и вежливой помощи нашим сотрудникам. Ваша работа напрямую влияет на эффективность работы суда!

Вам предстоит:

• Быть первым контактным лицом для сотрудников суда по всем IT-вопросам: консультировать, помогать в решении проблем

...

Компания Великоросс, ведущий производитель и поставщик упакованных, готовых продуктов питания на рынки Северо-Западного и Центрального регионов России объявляет об открытии вакансии Специалист технической поддержки.

Обязанности:

• Техническая поддержка и настройка компьютерной техники компании.
• Закупка необходимой техники.
• Поддержка рабочего состояния программного обеспечения.
• Организация ремонтов и технического обслуживания копировальной техники.
• Подготовка рабочих мест для новых сотрудников.

Требования:

• Опыт работы по вакансии от 2

...

Привет! Мы - команда IT-компании "Читай Технологии", входящей в крупнейший книжный холдинг России "Читай-Город - Буквоед - Book24".

Нашим сайтом и приложениями пользуются миллионы пользователей, у нас широкая сеть офлайн магазинов и большие планы на дальнейшее расширение и развитие.

Сейчас мы в поиске специалиста технической поддержки!

Чем предстоит заниматься:

• Фиксация и обработка заявок пользователей в ServiceDesk системе;
• Дополнение заявок

...

Финтех — молодое и смелое направление Яндекса. Мы создаём и банковские, и небанковские продукты, которые работают на одну цель — сделать оплату онлайн и офлайн удобнее и безопаснее. Ищем специалиста поддержки Яндекс Пэй. Ждём, что вы знаете принципы работы API и программы типа Postman, владеете SQL, читаете коды ошибок в интеграциях.

Какие задачи вас ждут:

• Воспроизведение технической проблемы, полученной от

...

Компания «SKAI» – разработчик и интегратор IT-решений по снижению рисков для жизни и здоровья сотрудников, повышению экономической эффективности корпоративных автопарков.

Приглашаем тебя стать частью нашей дружной команды профессионалов в группе технической поддержки.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление;
• Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц: оклад + ежемесячный бонус за выполнение показателей;
• График работы: пятидневка, гибкое начало рабочего дня с 08:00

...

Мы крупный IT холдинг, занимаемся разработкой и поддержкой различных IT проектов (сайты, порталы, платформы) развлекательной, игровой и спортивной тематики для крупных компаний, в том числе с мировой известностью.Мы расширяем функционал продукта и набираем в команду специалистов по поддержке клиентов на турецком языке.

Тебе предстоит:

• Оперативная поддержка VIP пользователей на турецком(голосовая и текстовая работа) в режиме 24/7;
• Соблюдение стандартов Tone

...

Привет! Я Ира, HR-менеджер в Stream Telecom. Мы развиваем свой IT-продукт — платформу для бизнес-коммуникаций и хотим пополнить наши ряды ещё одним супергероем технической поддержки.

Почему у нас хорошо:

• мы аккредитованная IT-компания и у нас есть отсрочка от армии :);

• у нас официальное оформление и полностью "белая" заработная плата;

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;

• 4+ шикарных корпоративов

...

Ищем внимательных, тактичных и любознательных специалистов, знакомых с языками программирования и разметки​

Продавать ничего не нужно. Ходить в офис — тоже, техподдержка работает удалённо. Опыт не важен — всему научим

Какие задачи вас ждут

• Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах
• Помогать им получать от сервисов Яндекса максимум пользы
• Помогать с решением новых и нетривиальных задач

Мы

...

Наш крупный клиент - компания, которая специализируется в разработке IT-решений, находится в поиске специалиста на позицию оператора чат-поддержки.

Обязанности:

• Взаимодействовать с российскими и зарубежными партнерами. Взаимодействие производится только через чат, никаких звонков;
• Сопровождать внутренних клиентов компании по IT-сервисам в рамках действующих проектов;
• Осуществлять мониторинг информационных систем, решать запросы и инциденты;
• Принимать участие в анализе бизнес-процессов, проблем, потенциальных кризисных ситуаций

...

Обязанности:

• Установка, настройка и администрирование операционных систем: Windows и Linux, включая создание и настройку образов.
• Администрирование Active Directory: Управление учетными записями, группами доступа, паролями.
• Диагностика и устранение сетевых неисправностей: Работа с VPN, настройка VPN-клиентов.
• Диагностика и решение проблем с виртуальными машинами, работа с платформами vSphere и VDI.
• Работа с прикладным ПО: Администрирование и управление доступами к различным системам (Confluence, Jira,

...