Работа: специалист технической поддержки в Санкт-Петербурге, 7269 вакансий

RedLab — глобальная ИТ-компания. Мы входим в международный холдинг Litota.

Предоставляем экспертизу и ресурсы для реализации ИТ-проектов. Наше главное преимущество — высокая квалификация специалистов со всего мира, которых объединяет любовь к своему делу.Мы обогащаем in-house команды клиентов ценнейшим опытом экспертов, а также самостоятельно реализуем проекты и создаем ИТ-продукты в интересах заказчиков.

1 место - Аутстаффинг / B2B микро /

...

EcoStandard group – это экосистема услуг и сервисов по охране труда и окружающей среды, инженерным изысканиям, геологическим услугам и обучению сотрудников. С 1997 года мы делаем бизнес ответственнее и технологичнее.

За 25 лет работы мы увеличили штат с 5 сотрудников до 800+, открыли 20 филиалов и представительств и добавили больше 250 новых услуг. Нам доверяют такие известные российские и

...

Обязанности:

• консультирование пользователей по работе с системами и программами предприятия;
• составление технической документации и пользовательских инструкций;
• анализ внутренних производственных процессов предприятия;
• внедрение и тестирование PDM систем;
• проведение обучения по использованию систем и программ;
• настройка и администрирование систем и программ;
• взаимодействие с разработчиками программ по возникающим в ходе эксплуатации вопросам/проблемам.

Требования:

• Высшее образование техническое, математическое, ИТ;
• опыт технического сопровождения программного обеспечения;

...

Чем предстоит заниматься:

• Настройка прав доступа сотрудников к корпоративным системам (предоставление, актуализация, блокировка);
• Консультирование пользователей по работе в поддерживаемых системах;
• Удалённая помощь, первичная диагностика и исправление проблем в работе корпоративного ПО и оборудования;
• Классификация и маршрутизация обращений в смежные отделы;
• Мониторинг работоспособности сервисов и инфраструктуры в Grafana (алерты);
• Оповещение пользователей о технических работах и массовых проблемах.
• Настройка оборудования.

Мы ожидаем

...

Обязанности:

• Техническая поддержка офиса;
• Прием и обработка обращений от клиентов по всем каналам связи;
• Первичная оценка проблем клиентов и их классификация по приоритетам;
• Сбор информации у клиента для точной классификации проблемы;
• Решение типовых проблем с использованием готовых инструкций и шаблонов.

Требования:

• Знание Windows на уровне системного администратора;
• Знания основ построения компьютерных сетей;
• Навыки блочного ремонта ПК;
• Понимание принципов работы AD.

...

Требуемый опыт работы: 3-6 лет

Полная занятость, полный день

В связи с расширением отдела, в слаженную команду разработки требуется специалист службы поддержки.

Удаленная работа.

Работа не подразумевает совмещений или свободного графика. Вы должны быть онлайн за компьютером в оговоренное рабочее время.

Обязанности:

• Обработка и сортировка документов и файлов;
• Решение возникающих проблем клиентов;
• В случае необходимости - передача заявок в соответствующие

...

Чем предстоит заниматься:

• Настройка прав доступа сотрудников к корпоративным системам (предоставление, актуализация, блокировка);
• Консультирование пользователей по работе в поддерживаемых системах;
• Удалённая помощь, первичная диагностика и исправление проблем в работе корпоративного ПО и оборудования;
• Классификация и маршрутизация обращений в смежные отделы;
• Мониторинг работоспособности сервисов и инфраструктуры в Grafana (алерты);
• Оповещение пользователей о технических работах и массовых проблемах.
• Настройка оборудования.

Мы ожидаем

...

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей через тикет-систему, livechat, и email.

• Диагностика и решение проблем пользователей.

• Переадресация сложных тикетов в профильные отделы (разработка, платёжные системы).

• Участие в тестировании новых функций, постоянное изучение проекта.

• Поиск корня каждой проблемы и работа над ее решением;

• Умение работать одновременно с большим количеством открытых тикетов;

• Помощь в доработке уже имеющейся справочной документации;

Требования:

• Обязательное наличие опыта(от года)

...

Привет!Меня зовут Александра, я руководитель клиентского сервиса в TextBack.

TextBack — это омниканальная платформа автоматизации мессенджер-маркетинга для CRM-маркетологов.Мы:

• лидер по объему рассылок через WhatsApp Business API в СНГ (по данным 360Dialog);

• отправляем 2+ млн сообщений ежемесячно;

• интегрируемся с Mindbox и другими CDP;

• работаем с 1300+ бизнесами, включая: ВкусВилл, Ив Роше, English First, Фоксфорд, BoxBerry, FUN&SUN, Мой Склад, Камаз

...

Унител - оператор связи для бизнеса.

Если вы хотите начать карьеру в телекоме, то получение опыта в нашей компании станет отличным стартом. У вас будет возможность изнутри изучать операторские сети и собирать лабораторные стенды с реальным магистральным оборудованием под руководством опытных наставников. Более 30% специалистов при должном стремлении переходят на инженерные должности в нашей компании и уже самостоятельно управляют магистральным

...

Удаленная работа на полный день.

Минимальные навыки и знания:

• Google, Yandex документы (Docs, Таблицы и т.п.)
• Базовые знания MySQL
• Знание базовых команд терминала Ubuntu
• Дисциплинированность
• Коммуникабельность
• Трудоголик
• Опыт работы в технической поддержке

Задачи:

• ответы администраторам системы в Telegram
• тестирование обновлений, фиксация ошибок
• редактирование документации администратора и пользователя
• создание обучающих роликов
• создание и продление лицензий Клиентов
• удаленное администрирование систем Клиентов
• развитие

...

Обязанности:

• Распределение и рассмотрение заявок пользователей ПО АИС «Налог-3», ФГИС «ЕГР ЗАГС», ЛК ФЛ и других информационных систем;
• Сбор и анализ статистики заявок, поступивших на рассмотрение в Филиал, мониторинг своевременности и анализ хода исполнения заявок;
• Отработка сценариев тестирования, изучение НПА, бизнес процессов, технологических процессов с целью решения вопросов, возникающих у пользователей ПО АИС «Налог-3», ФГИС «ЕГР ЗАГС», ЛК ФЛ и

...

Что нужно будет делать:

• Принимать входящие звонки от действующих клиентов и оказывать информационную и техническую поддержку по услугам (интернет, ТВ, телефония и т.д.);
• Рассказывать про услуги, тарифы, проводимые акции.

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленная работа (в регионах, где отсутствует районный коэффициент)
• Фиксированный доход + бонусная часть по результатам работы;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ - оплачиваемые отпуска и больничные;
• Гибкий

...

Обязанности:

• Модульный и компонентный ремонт, перепрошивка печатной и копировально-множительной техники (МФУ, принтеры, сканеры, копиры, плоттеры) с выездом к заказчику и в СЦ.

• Идентификация и устранение проблем, профилактика оргтехники различных вендоров: Xerox, HP, Brother, Kyocera, Ricoh, Konica Minolta, Epson, Canon, Sharp и других производителей.

Требования:

• Средне-специальное/техническое или высшее образование.

• Опыт работы в сфере ремонта офисной техники обязателен.

• Знание устройств и принципов

...

Требования к кандидату:

• Знание стека TCP/IP, работы сетей передачи данных

• Опыт работы с логами

• Опыт работы и обслуживания системы мониторинга Zabbix

• Опыт настройки сетевого оборудования.

• Понимание принципов работы VoIP(SIP) будет плюсом

• Знание английского языка на уровне чтения и перевода технической документации

• Опыт работы в тикет-системах

• Позитивное отношение к людям, готовность много общаться и помогать другим

• грамотная письменная и устная речь

...

Обязанности:

• Мониторинг состояния сервисов и первичный анализ инцидентов;

• Оперативное принятие решений при аварийных и внештатных ситуациях;

• Эскалация инцидентов на вторую линию техподдержки;

• Прием и обработка обращений от действующих клиентов и партнеров по e-mail;

Требования:

• Продвинутые навыки работы с ПК: офисные программы, электронная почта, интернет;

• Хорошо поставленная, грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки;

• Способность усваивать большой объем информации, исполнительность,

...

Ищем внимательных, тактичных и любознательных специалистов, знакомых с языками программирования и разметки​

Продавать ничего не нужно. Ходить в офис — тоже, техподдержка работает удалённо. Опыт не важен — всему научим

Какие задачи вас ждут

• Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах
• Помогать им получать от сервисов Яндекса максимум пользы
• Помогать с решением новых и нетривиальных задач

Мы

...

Привет! Мы в ALLIO ищем дружелюбного и отзывчивого Специалиста техподдержки, который поможет нашим клиентам с любыми вопросами. Если ты любишь помогать людям, умеешь решать задачи на лету и всегда доводишь дело до конца – тебе точно к нам!

ALLIO ERP - ERP №1 для коммерческого блока застройщиков. Уже более 8 лет мы создаем самый современный софт для девелоперов. Мы

...

Обязанности:

• Подготовка рабочих мест сотрудников;
• Установка и настройка программного обеспечения;
• Решение проблемы с различным офисным оборудованием;
• Поддержка работы проводной и беспроводной сети;
• Информационная поддержка пользователей в том числе удаленных;

Требования:

• Хорошее знание ОС Windows и офисных пакетов;

• Готовность и желание работать с MacOS/Linux/Unix;

• Базовые знания о железе и ПО представление о работе сетевого стека;

• Базовые знания по стеку протоколов TCP/IP

...

Обязанности:

• администрирование программы 1С: Управление торговлей 11.5 в центральном офисе компании и в ее обособленных подразделениях;
• работа с маркировкой и "Честным знаком" (получение поврежденной маркировки, исправление ошибок маркировки, возникающих при отправлении первичных документов по системе ЭДО);
• постоянное взаимодействие с менеджерами компании, в том числе находящихся в обособленных подразделениях, помощь и поддержка продавцов розничных магазинов по работе в программе 1С: УТ

...