Работа: специалист технической поддержки в Санкт-Петербурге, 7501 вакансия

Обязанности:

1. Установка, настройка и эксплуатация аудиовизуального и телекоммуникационного оборудования, элементов управления (проекторы, экраны, видеокамеры, электроакустические системы, интерактивное оборудование конференц-системы и другое)

2. Техническое сопровождение проведения мероприятий (конференции, семинары, мультимедийные лекции, ученые занятия)

3. Работа с оборудованием конферец зала (ВКС, микшеры, пульты, системы синхроперевода, проекционное оборудование)

4. Профилактика оборудования и замена комплектующих

5. Консультирование пользователей по техническим вопросам

6. Контроль

...

Timeweb — экосистема международных технологических продуктов в области хостинга, образования, контента и рекламы. У нас более 2500 серверов и нам доверяют свои сайты и проекты больше 200 000 клиентов, примерно каждый десятый сайт в рунете размещается в Timeweb.

Наши основные программные продукты: панели управления хостингом, регистрации доменов и заказа SSL, внутренняя CRM, почтовый сервис.

Наша поддержка считается клиентами одной из

...

• Осуществление клиентской поддержки операционных подразделений внутри компании;
• Принятие запросов пользователей через “IT Service Desk” систему, почтовый ящик, по телефону или непосредственно от пользователей;
• Поддержка пользователей и, в рамках своей компетенции, решение проблем, связанных с пользовательским аппаратным / программным обеспечением или сбоями в сети;
• Выдача техники, создание/редактирование УЗ (Active Directory), настройка ОС;
• Срочная эскалация проблем до третьей линии поддержки при необходимости;

...

Мы компания «Аврора» - аккредитованная IT компания, динамично развивающийся системный интегратор с богатым портфелем решений и услуг.

Мы ищем Тебя, если ты:

- Понимаешь, что будущее за ИТ и хочешь строить карьеру в ИТ

- Имеешь начальные знания в ИТ и очень хочешь учиться

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка обращений от пользователей по телефону и в мессенджерах;

• Проведение первичной

...

Привет! Мы IT компания PARALLEL, занимаемся разработкой собственного ПО для таксопарков Я.Такси более 8 лет. Являемся аналитическим сервисом для контроля за ключевыми показателями и улучшения рентабельности бизнеса. На данный момент являемся официальным-партнёром крупнейшего агрегатора в сфере такси. И предоставляем партнёрам платформу собственной разработки.

Мы провели более 600 аудитов

- Услугами нашего сервиса пользуется около 500 клиентов (таксопарков)- Помогли увеличить

...

Обязанности:

- Консультирование клиентов (юридические лица) по техническим вопросам, связанным с предоставлением услуг: интернет, телефонии, каналов передачи данных и др..

- Регистрация обращений клиентов.

- Плановые обзвоны актуальных заявок, контроль исполнения технических заданий на ремонт.

- Диагностировать и локализовать неполадки в работе предоставляемых компанией услуг.

- Осуществление мониторинга сети (zabbix). Выявление причин возникновения неполадок на сети и сопровождение процесса их

...

Обязанности:

• Поддержка и консультация абонентов сети по техническим вопросам (физические и юридические лица);
• Анализ проблем доступа к сети интернет и их решение - входящие звонки.

Требования:

• Знание основ локальных сетей (TCP/IP, VLAN, L2 коммутаторы) и операционных систем Windows, понимание принципов работы компьютерного и сетевого оборудования;
• Образование в технической сфере или его получение;
• Грамотная русская речь, пунктуальность, стрессоустойчивость, доброжелательность;
• Опыт работы

...

Мы ищем Специалиста технической поддержки в нашу дружную команду.

Чем предстоит заниматься:

• Оказание помощи пользователям при использовании наших программ через телефон, email и чаты

• Донесение информации об актуальных проблемах до разработчиков

• Написание и/или перевод статей для базы знаний

Для успешного выполнения задач тебе потребуется:

• Английский не ниже Upper-Intermediate

• Грамотная письменная речь на английском языке

• Работа по графику 11:30 - 20:00

...

Нам не так важен Ваш опыт работы, наши основные требования – это высшее ИТ-образование, ответственное отношение к своему делу, гибкость ума, желание постоянно учиться и развиваться, умение работать в команде, честность, пунктуальность, а также готовность к большим объемам работы и нетривиальным задачам.

Обязанности:

• Техническая поддержка Заказчиков в части сопровождения программных продуктов компании;

• Командировки по РФ на объекты Заказчиков;

• Работа с

...

Обязанности:

• Техническая поддержка сотрудников в офисах;
• Удаленная поддержка пользователей по обращениям в систему Service desk;
• Конфигурация и устранение неполадок с ПК, периферийными устройствами, копировальной техникой, системами телефонии и ВКС;
• Понимание и опыт организации СКС;
• Заведение учетных записей, почтовых ящиков, предоставление прав доступа сотрудникам. Работа с

• Microsoft Active Directory (AD);

• Ведение документации/ отчетов о решении инцидентов.

Требования:

• Опыт установки и настройки

...

Чем предстоит заниматься:

• Мониторинг статусов и времени выполнения заявок пользователей в ServiceDesk;
• Организация и обеспечение эффективного взаимодействия с подрядчиками для обеспечения непрерывности качества сервиса поддержки пользователей;
• Контроль соблюдения SLA подрядчиками;
• Проведение анализа причин отказов и нарушений в работе системы, разработка предложений по их устранению и предупреждению.;
• Обеспечение исполнения регламентов оказания технической поддержки, взаимодействие со смежными подразделениями;
• Участие в проектной деятельности

...

«Пикассо» — первая и крупнейшая сеть центров рентгенодиагностики в России.

Наша команда — это 2000 профессионалов, объединённых общими ценностями. Мы строим долгосрочные отношения с сотрудниками и создаём комфортные условия для работы и достижения общих целей.

Наша компания находится в стадии активного роста, в связи с этим у нас открыта новая вакансия. Ищем проективного коллегу-единомышленника

Что вас ждёт в нашей компании:

...

Обязанности:

• Выполнение запросов на обслуживание (с выездом) по технической поддержке пользователей и оборудования (ПК, периферийные устройства, сетевое оборудование, электронные терминалы самообслуживания) на закрепленной территории в соответствии с утвержденными сроками и инструкциями.

• Ремонт компьютерной и периферийной техники.

• Установка и настройка ПО.

• Подготовка и настройка рабочих мест пользователей.

Требования:

• Среднее специальное, среднее техническое образование.

• Знание профильных ИТ-программ и ПК на уровне администратора.

...

G1 – разработчик SaaS-решений для автоматизации гостиничного бизнеса, приглашает талантливого сервис-инженера в команду технической поддержки для работы с ключевыми корпоративными клиентами. У нас ты получишь не просто работу, а трамплин для профессионального роста — интересные задачи, обучение за счет компании и реальные перспективы развития.

Наши продукты – это современные облачные платформы для комплексной работы с документами гостей, которые позволяют сканировать,

...

Обязанности сотрудника:

1. Консультирование пользователей сервиса и решение их запросов по работе системы ГЛОНАСС мониторинга техники и контроля топлива на ней.
2. Оказание информационно-технической поддержки клиентам Компании.
3. Работа в системе учета обращений (заявок) Service Desk.
4. Подготовка к монтажу и настройка оборудования. Удаленная диагностика возможных неисправностей, их устранение.
5. Обучение пользователей системы работе и настройке программного обеспечения, построению отчетов, графиков и прочее.
6. Контроль полноты

...

YUMA – Food Tech компания, автоматизирующая учет, доставку и маркетинг для ресторанного бизнеса. Мы быстро растем и у нас уже более 3000 ресторанов. Наш продукт присутствует в России и еще в 7 странахМы ищем оператора технической поддержки, сотрудника, который хочет профессионально развиваться на одном из самых стабильных, высокомаржинальных и растущих рынков. У нас ты сможешь погрузиться в проект и

...

ТелеСтор — оператор IP-телефонии и провайдер виртуальных АТС. Мы работаем в Санкт-Петербурге и Москве с 2016 года. Инфраструктура компании спроектирована и реализована очень эффективно, благодаря чему доступность услуг почти 100%. Благодаря продуманной архитектуре продукта и проработанному UX мы предоставляем одну из лучших виртуальных АТС в России. Стандарты оказания услуг для нас являются одним из самых важных аспектов в вопросах предоставления.

...

Отдел поддержки пользователей строительного холдинга Setl Group приглашает в команду эмпатичного и открытого к развитию коллегуЕсли у Вас уже работали с пользователями, имеете базовые знания о сети и устройстве персонального компьютера, а также хотите развиваться в сфере информационных технологий, смело откликайтесь на вакансиюЗадачи:

• Принимать типовые заявки от сотрудников компании (пользователей) по работе компьютеров, программного обеспечения, сетевого доступа, оргтхеники

...

В аккредитованную ИТ компанию топ 3 г. Санкт-Петербурга по проекту Аренда 1С среди компаний 1С Франчайзи требуется сервис инженер 1С .

Обязанности сотрудника

• Принимать входящие запросы от клиентов по телефону, электронной почте и в системе заявок
• Консультировать клиентов по работе с типовыми конфигурациями 1С
• Подключение сервисов 1С : 1С отчетность , 1С Эдо , 1С Контрагент и пр.
• Резервирование, обновление,

...

Мы компания «Аврора. Проекты и сервис» - аккредитованная IT компания, динамично развивающийся системный интегратор с богатым портфелем решений и услуг.

Наша команда - Люди, с которыми приятно работать, мы ценим профессионализм и экологичность в общении, поддерживаем спокойную и уважительную атмосферу.

В 2024 году по результатам независимого опроса "Happy Job" вошли в 25% лучших компаний по вовлеченности, лояльности и удовлетворенности сотрудников

...